Le passage de Postnl à Thrunkrs

La livraison par PostNL aux Pays-Bas s’est très bien déroulée jusqu’à l’arrivée de la couronne. Les colis n’étaient plus livrés à temps. Du coup, les produits frais arrivaient abîmés ou pas du tout. La livraison par PostNL en Belgique s’est un peu moins bien passée et pas du tout après corona. Le délai de livraison était de 3 à 4 jours. On ne pouvait pas continuer comme ça.

Les avantages de Thrunkrs sont :

  • Commandé avant 16h00 le lundi, mardi ou mercredi ? Livré le lendemain soir !
  • N’êtes-vous pas à la maison? Ensuite, votre colis est conservé au réfrigérateur pendant la nuit, afin que les produits restent bons.
  • 99% est livré du premier coup.
  • Ainsi, ce que nous emballons le matin vous sera livré le soir.

Saviez-vous que Trunkrs envoie un track and trace à votre adresse e-mail à 16h00 ? Si vous ne les avez pas reçus avant 16h00 aujourd’hui, il y a un retard et ils ne viendront pas ce soir-là. Vous recevrez ensuite un Track and Trace le lendemain à 16h00, et ils viendront ce soir-là.

Vous pouvez suivre votre envoi ici avec les données : Site Internet de Trunkrs

Wallons

Chers clients wallons, nous livrions nos clients en Wallonie avec PostNL. Malheureusement, nous n’avons pas encore trouvé de service de livraison alternatif. Si cela change, nous le communiquerons ici.

Emballer

Nous emballons nos produits dans une boîte isolante spéciale remplie d’éléments de refroidissement. De cette façon, nous pouvons maintenir la température constante pendant 24 heures. Au bout de 24 à 48 heures, la température peut monter de quelques degrés en raison de la température ambiante, mais les produits restent à la bonne température. Nous vous recommandons de stocker les produits dans un endroit frais à la maison à temps.

Pendant et autour des vacances 2021

Pendant les vacances, les délais de livraison sont ajustés.

  • Armistice belge. Aucune commande ne sera livrée en Belgique le jeudi 11 novembre 2021.

Frais d'expédition

Outre les frais d’emballage (boîte isolante et élément réfrigérant) et les frais de manutention que nous devons engager pour pouvoir envoyer nos produits à votre domicile, Trunkrs doit également être payé. Nous facturons 15 € de frais de port pour les commandes inférieures à cinquante euros et 10 € de frais de port jusqu’à cent euros. Cependant, si vous commandez plus de 100 € dans notre boutique en ligne, nous prendrons en charge les frais d’expédition !

Politique de retour

Nous n’acceptons pas les retours. S’il y a un problème avec la livraison ou les produits ; veuillez contacter service client@fieretvis.nl et nous essaierons de le résoudre dès que possible. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +31(0)117 700 516 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.

Nos conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées.