Politique de retour

Fieret’s Vishandel considère qu'il est important que vous soyez satisfait. C'est pourquoi notre politique de retour consiste en deux règles claires:

• Une commande non livrée à temps? Alors vous pouvez le refuser et vous recevrez votre argent de retour.
• Après avoir déballé le paquet, le poisson n'est plus bon? Nous vous remboursons le prix d'achat.

 Si vous refusez une commande, PostNL veillera à ce qu'elle nous soit retournée. Vous pouvez simplement jeter du poisson qui n'est plus bon.

Commande pas à temps?

 Une commande chez Fieret’s Vishandel arrivera normalement chez vous vous dans les 2 jours ouvrables. En cas de manquement inattendu à cette promesse, vous avez le droit de refuser la commande. Ensuite, le poisson nous est rendu par PostNL. Avez-vous déjà payé? Vous recevrez le prix d'achat de retour le plus rapidement possible.

 L'ordre n'est plus frais?

 Nous nous efforçons de livrer le poisson aussi frais que possible à votre domicile. Pendant les périodes froides de l'année (automne, printemps, hiver), du poisson restera généralement plus longtemps frais pendant le processus de livraison qu'en été. À des températures élevées, nous conseillons à nos clients de toujours vérifier le poisson.

Avez-vous déballé le paquet et le poisson ne semble plus être bon? Ensuite, vous serez bien entendu remboursé intégralement. Au moyen d'une note de crédit, nous nous assurons que le montant est entièrement remboursé par le moyen de paiement que vous avez utilisé.